01
Tổng quan
Thông tin xác minh tài khoản cần trùng khớp với dữ liệu đăng ký ban đầu của người dùng. Tiền đang chờ xử lý phải có trạng thái riêng.
Mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp bạn hiểu nguyên nhân lệnh bị hủy. Khi trang báo lỗi, ghi lại mã lỗi trước.
02
Tìm hiểu chi tiết
Liên kết thanh toán cần được kiểm tra trước khi mở. Phân biệt mã giao dịch và mã tham chiếu khi tra cứu.
Bị từ chối khác với tự hủy yêu cầu. Thời hạn khiếu nại cần tra trong điều khoản của dịch vụ đang dùng.
03
Điểm cần nhớ
Số tiền thực nhận có thể giảm bởi phí ở phía nhận; tra cả hai đầu giao dịch. Hãy xem kỹ mục giới hạn nạp tiền trong trang cài đặt tài khoản.
Mã định danh giao dịch giúp bộ phận hỗ trợ tra cứu thông tin nhanh chóng hơn nhiều. Kiểm tra tính hợp lệ của kênh hỗ trợ qua trang chủ.